Posiadając praktyczną wiedzę oraz wiele informacji od klientów, zebraliśmy dla Was przydatną listę punktów, na które warto zwrócić uwagę podczas podpisywania umów. Niezależnie od typu prowadzonej usługi czy agencji, a nawet nie tylko w marketingu – warto dokładnie sprawdzić dokumenty przed ich podpisaniem.

1. Zakres usług

• Sprawdź czy przedmiot umowy jest właściwy czyli co konkretnie agencja ma robić (Google Ads, Facebook Ads, Allegro Ads, pozycjonowanie, content marketing, projekty graficzne i inne usługi)
• Upewnij się, czy są opisane liczby (np. liczba postów miesięcznie, liczba kampanii, liczba grafik)
• Sprawdź, czy w umowie zapisano, kto przygotowuje materiały (teksty, zdjęcia, wideo)

2. Czas trwania umowy i okres wypowiedzenia

• Czy umowa jest na czas określony czy nieokreślony?
• Jaki jest okres wypowiedzenia? (np. 1 miesiąc, 3 miesiące)
• Czy po wygaśnięciu umowy obowiązują jakieś dodatkowe zapisy (np. zakaz konkurencji, opłaty końcowe, usunięcie danych)?

3. Koszty i sposób rozliczeń

• Czy wynagrodzenie jest stałe czy zmienne?
• Czy w umowie rozdzielono:
  • budżet reklamowy (np. na Facebook/Google/Allegro)
  • wynagrodzenie agencji
• Jak wygląda kwestia płatności za dodatkowe usługi (np. stworzenie strony www, dodatkowe sesje zdjęciowe)?
• Kiedy i na jakiej podstawie wystawiane są faktury?

4. Raportowanie i efekty

• Czy agencja zobowiązuje się do regularnych raportów (np. miesięcznych)?
• Co raport ma zawierać (statystyki, wnioski, rekomendacje)?
• Czy umowa mówi o celach kampanii (np. liczba leadów, wzrost ruchu)?

5. Dostępy i własność

• Kto zakłada konta reklamowe i kto jest ich właścicielem (również po zakończeniu współpracy)?
• Kto jest właścicielem stworzonych materiałów (np. grafik, tekstów, również po zakończeniu współpracy)?

6. Kary umowne i odpowiedzialność

• Czy są przewidziane kary umowne za opóźnienia, niewykonanie usług, zerwanie umowy?
• Czy agencja ogranicza swoją odpowiedzialność (np. tylko do wysokości miesięcznego wynagrodzenia)?

7. Klauzule poufności i dane osobowe

• Czy umowa reguluje, jak agencja będzie przetwarzać dane np. kontakty, leady?
• Czy jest zapis o poufności?

8. Forma zmian w umowie

• Dobrze, jeśli zmiany wymagają formy pisemnej lub mailowej, chroni to obydwie strony przed przypadkowymi ustaleniami telefonicznymi.

Dodatkowo:
✔️ Przeczytaj uważnie wszelkie załączniki do umowy (brief, harmonogram, cennik).
✔️ Jeśli coś jest niejasne, poproś agencję o wyjaśnienie lub zaproponuj dopisanie konkretów.
✔️ W razie wątpliwości skonsultuj umowę z prawnikiem, często to jednorazowy koszt, a może Cię uchronić przed dużymi stratami.

Jeśli potrzebujesz pomocy, odezwij się do nas. Postaramy się odpowiedzieć na wszystkie pytania